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Curso sobre atendimento ao cliente tem inscrições abertas em Videira

Capacitação acontece nos dias 27, 28 e 29 de janeiro

Você já foi mal atendido no comércio ou em qualquer outro estabelecimento? E após esse fato retornou para comprar no mesmo local? Estudos mostram que a grande maioria das pessoas ao receberem um atendimento ruim, nunca mais voltam a esses estabelecimentos.

Sendo assim o atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. O consumidor é o principal gerador de lucros, logo, tratá-lo bem é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.

A palavra “atender” significa dar ouvidos ou escutar alguém. Cada cliente é diferente. Cada um tem uma necessidade e uma forma de compreensão. Assim, um dos principais desafios do bom atendimento, no geral, é a forma de lidar com as necessidades dos clientes.

O mercado de hoje exige que, além de satisfazer a necessidade do cliente, se mantenha um relacionamento de confiança e fidelidade.

Atualmente, capacitar os colaboradores para atender bem seus clientes é primordial, como fala Edinei Antonio Menegon. Ele é um dos profissionais que irá ministrar o curso “Atender bem é uma Arte! Você é o artista”, que acontece nos dias 27, 28 e 29 de janeiro em Videira. Ele fala como será realizado o curso e de que forma os interessados poderão realizar as inscrições.

Inscrições e informações poderão ser obtidas na ACIAV, CDL ou pelo telefone e WhatsApp (49) 99128-2714.

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